2008年4月23日，科技部农村中心副主任王喆一行到湖北省农村科技信息化促进中心和省电信公司增值业务中心调研，考察指导湖北省农村科技信息化工作。

　　23日上午，王喆副主任在省厅农村处张彦林处长、省信息院黄志文副院长等的陪同下，前往省电信公司增值业务中心对“湖北农技110”的发展情况和下一步开展“星火科技12396”的实施工作进行了座谈。王主任详细听取了湖北电信方工作情况介绍，对前一阶段湖北科技厅和湖北电信公司的合作予以了充分肯定，并仔细询问了当前湖北农技110工作进展中存在的困难和问题，对信息资源建设、专家队伍建设、信息化服务运行机制建设等方面都提出了切实可行的指导意见。同时，通过与湖北电信方工作人员深入座谈，充分了解了当前“星火科技12396热线”在全国推广过程中可能存在的瓶颈问题，并与与会同志探讨了积极的解决方案。

　　23日下午，他们到省中心听取了关于湖北省农村科技信息化推进工作的汇报。汇报会由省信息院院长程鹏主持，副院长黄志文、农村中心副主任张鹏飞、薛飞以及农村中心的部分工作人员参加了汇报会。

　　会上，黄志文副院长就湖北省农村科技信息化推进工作现状及“星火科技12396“信息服务推进工作做了汇报。王主任听取汇报后，仔细询问了我省“湖北农技110热线”的发展模式和信息资源采集情况等。他对我省在农村科技信息化方面所做的大量工作和积极探索给予了充分肯定，指出“湖北农技110”信息服务是现阶段符合实际民情的服务手段。王主任强调，为把全国农村科技信息化服务工作推上新的台阶，推进“星火科技12396”信息服务的实施，下一步一是要扎实做好工作，加大宣传力度，提升品牌影响力，扩大用户规模；二是要建设丰富的信息资源库，增强服务内容的针对性、时效性、实用性；三是要合理整合科技部门已有资源，发挥专家服务体系的优势，切实为农民提供有效的帮助，使信息化工作为新农村建设提供有力的支撑和服务。

　　王主任一行还实地考察了湖北农技110 省工作室和湖北农技110产品部。